Creative Cloud コンプリートプランに加入しているのですが、AdobeXDをインストールしたところ「サブスクリプションのステータスを確認できません。」と表示され使うことができません。
OS : windows10 Home
CPU : intel i5-6500
メモリ : 12GB
試したこと
・セキュリティソフトを停止してから起動
・以下フォーラム、ヘルプ内容を実行
Re: XD 「サブスクリプションが見つかりません」が表示され使用できない。
Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処
Adobe Creative Cloud アプリケーションや Creative Suite アプリケーションでの接続エラーの解決策
備考
他のアプリケーションはPhotoshop2017、illustrator2019を利用しているのですが、この2つは再インストール後も問題なく認証できました。今まで利用したことのなか った「premier pro」も試しにインストールしてみましたが、こちらも認証できました。
また、現在二台のPCで同じアカウントを利用しているのですが、もう一つのPCではAdobeXDも問題なく利用することができています。
よろしくお願いいたします